Missie, Visie en Privacy

Missie

Huisartsenpraktijk De Waterkant biedt verschillende zorgmogelijkheden aan. Op die manier proberen we ervoor dat we voor iedereen op een makkelijke manier bereikbaar zijn. Je kan ons uiteraard altijd bellen en je bent ook van harte welkom op ons spreekuur. Wij bieden je daarnaast de mogelijkheid om op andere manier een antwoord op jouw medische vraag te krijgen. Denk daarbij aan e-consulten (mailen met je eigen huisarts), telefonische en videoconsulten en online platforms zoals mijngezondheid.net, thuisarts.nl en moetiknaardedokter.nl

Visie

Huisartsenpraktijk De Waterkant staat voor persoonlijke zorg. We willen graag makkelijk bereikbare zorg bieden. Daarom bieden we verschillende (online) mogelijkheden aan. Op die manier kan je als patiënt kiezen op welke manier jij jouw medische vraag aan ons stelt. Van ons kan je verwachten dat we je adviseren en helpen in jouw wensen bij ziekte en gezondheid. Jij bent zelf de baas van jouw zorg, wij adviseren je over de opties en mogelijkheden.

Daarnaast willen we graag met de tijd mee. We zijn daarom enthousiast over de digitale ontwikkeling in de zorg. We zullen je actief informeren over (nieuwe) digitale mogelijkheden binnen de huisartsenzorg. Op die manier willen we jou als patiënt de mogelijkheid bieden om zelf snel en op jouw eigen manier een antwoord te krijgen op jouw medische vraag.  

Wij proberen voor iedereen een passend aanbod en voldoende tijd in te plannen om goede zorg te kunnen leveren. Soms komt het helaas voor dat iemand niet aanwezig is op de gemaakte afspraak. Dit gaat dan ten koste van andere patienten. Wij vragen u dan ook om tijdig (24 uur van tevoren) af te melden voor de afspraak mocht u niet in staat zijn om te komen. Mocht dit meermaals voorkomen brengen wij tevens de kosten bij u in rekening. De kosten hiervan bedragen 25 euro.

Privacy

Om goed medische zorg te kunnen verlenen, leggen wij jouw contactgegevens en medische gegevens vast. Wij doen dit in lijn met de Wet op de Geneeskundige Behandelovereenkomst (WGBO) en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dat wil zeggen dat jouw gegevens alleen verzameld en gebruikt worden voor:

· zorgverlening;

· financiële afhandeling;

· doelmatig beheer, beleid en kwaliteitsdoeleinden;

· ondersteuning van wetenschappelijk onderzoek, onderwijs en voorlichting.

Wij wisselen gegevens uit met andere zorgaanbieders en zorginstellingen, zoals huisartsen, apotheken, ziekenhuizen, Jeroen Bosch Huisartsen, het regionaal monitoringcentrum, fysiotherapeuten en thuiszorg. Dit doen wij via beveiligde systemen. Onze medewerkers en huisartsen raadplegen jouw gegevens alleen als dat noodzakelijk is voor het uitvoeren van hun taken.

Wij bewaren jouw gegevens zolang dat nodig is voor het verlenen van zorg en zolang de wet ons verplicht om jouw gegevens te bewaren. Na deze termijn (20 jaar na de laatste medische behandeling volgens de wet) zullen wij jouw gegevens verwijderen.

Cookie

Cookiebeleid

Onze website maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen onthouden worden.

Deze cookies worden gebruikt om uw gebruikservaring te verbeteren, websiteverkeer te analyseren en om de website te laten functioneren. Wanneer u onze site voor het eerst bezoekt, tonen wij een pop-up met uitleg over cookies. Zodra u klikt op ‘Voorkeuren bewaren’ geeft u ons toestemming om de categorieën cookies en plug-ins te gebruiken die u heeft geselecteerd in de pop-up en welke zijn omschreven in het Cookiebeleid.

Cookies in-/uitschakelen en verwijderen

Als u helemaal geen cookies wilt ontvangen, kunt u de instellingen van uw internetbrowser aanpassen en het plaatsen van cookies volledig blokkeren. U kunt op “Help” in het menu van de browser klikken om te zien hoe dit moet voor de browser op uw computer. Let op: door alle cookies te verwijderen, kan het mogelijk zijn dat niet alle onderdelen van onze website werken.

Gebruik van analytische cookies

Wij houden statistieken bij op onze website, maar dit gebeurt te allen tijde geheel geanonimiseerd dan wel gepseudonimiseerd. Er worden geen statistieken bijgehouden op delen van de website waar uw gezondheidsgegevens uitgewisseld worden. Voor het bijhouden van statistieken kunnen wij gebruikmaken van Google Analytics.

In de gevallen dat wij de tool Google Analytics hebben geactiveerd, worden via onze website cookies geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de Analytics dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Deze tool is privacy vriendelijk ingesteld volgens de richtlijnen van de autoriteit persoonsgegevens.

Youtube

Op onze website kunnen embedded YouTube video's worden opgenomen. Via deze embedded video’s worden cookies geplaatst. Dit zijn echter cookies die door YouTube worden geplaatst en niet door de website van onze huisartsenpraktijk zelf. Wij hebben verder geen invloed op het plaatsen, gebruiken of blokkeren van deze cookies.

Vraag en feedback

Heeft u een vraag of klacht? Dan gaat uw arts/zorgverlener hierover graag met u in gesprek.